Ihre Meinung ist gefragt

Zunächst Bedenken, da bei hochpreisiger Ware mit Speditionslieferung (Walnuss-Sorten-Hochstamm) nur Vorab-Überweisung akzeptiert. Aber alle Nachfragen wurden auch zu ungewöhnlichen Tageszeiten sehr rasch und kompetent beantwortet. Der bestellte Baum wurde innerhalb von wenigen Tagen in sehr gutem, frischem Zustand zugestellt und entsprach voll der Beschreibung und den angeforderten Fotos.

In diesem Unternehmen hat man noch nichts von Respekt, Freundlichkeit und Kundenservice gehört. Die Antworten sind abrupt und und freundlich. Auf den Hinweis, dass es hier ein Defizit gibt erhält man die Einfahrt, dann kaufen Sie doch woanders. Bei dieser Einstellung ist das fraglich, ob man bei einem solchen Unternehmen kaufen möchte. Denn wenn hier schon im Vorfeld so agiert wird, wie ist es denn dann erst im Falle einer Reklamation…

Auch wir haben keine gute Erfahrungen mit dieser Baumschule gemacht! Wir haben Anfang Juni 2 Kugel-Trompetenbäume bestellt. Diese hat Herr Todt sehr angepriesen - keine Baummarktware, aus eigener Produktion, die Lieferung würde kurzfristig erfolgen. Den Preis von 220 Euro je Baum fanden wir in Ordnung, dazu kamen 160 Euro Speditionskosten (500 km). Die Lieferung erfolgte cirka eine Woche nach getätigter Zahlung, aber ohne Vorankündigung. Erst eine Stunde vor Anlieferung erhielten wir einen Anruf von einem nicht deutschsprechendem Fahrer, dass er die Bäume bringt - und das an einem Samstagabend nach 20 Uhr, wir hätten ja auch unterwegs sein können. Aber was dann kam ging gar nicht. Es kam ein Kleintransporter mit Pritsche und Anhänger. Auf der Pritsche war ein Kleinwagen geladen, auf dem Anhänger lagen Baumaschinenteile und darüber unsere 2 Kugelbäume und das unverpackt bzw. ungeschützt. Und so sahen die Bäume dann auch aus - abgeknickte Äste und mehrere Schadstellen an der Rinde. Nur die Container waren verpackt. Hier hätte man auch schon Fotos machen sollen, aber die Schäden hat man erst nach dem Abladen gesehen. Wir haben schon oft Bäume und Großpflanzen im Internet bestellt. Diese waren immer perfekt verpackt - in Holzgestellen, Großkartons, Stämme und Kronen geschützt u.a. mit Luftpolsterfolien, Stroh, Packpapier. Die Versandkosten von 160 Euro spiegeln nicht die Qualität der Bäume bei Anlieferung wieder. Diese Art von Transport kann man vermutlich mit Bauholz machen, aber nich mit lebendigen Pflanzen. Wir haben dann bei Herrn Todt die Anlieferung reklamiert und wollten die Speditionskosten erstattet haben. Dann kamen solche Antworten wie die Art der Lieferung sei normal, was sollen wir für 160 Euro erwarten, senden Sie mal Bilder zu. Angeblich waren die Bäume ordentlich verpackt und es wären nur Pflanzen verladen gewesen. Wir sollen alle Äste stark stutzen und die beschädigte Rinde regeneriert sich selbst oder ein Wundverschlussmittel aufbringen. Jetzt hoffen wir das die Kugelbäume regenerieren und gut anwachsen. Wären die Bäume von einer Baumschule aus der Umgebung gewesen, hätten wir die Annahme verweigert. Bis jetzt hat sich Herr Todt nicht wieder bei uns gemeldet. Wenn die Bäume pflanzenkonform bei uns angekommen wären oder wenn Herr Todt gesagt hätte, da ist etwas schief gelaufen, Sie bekommen 2 neue Bäume oder die Speditionskosten erstattet, dann hätten wir gesagt Preis/Leistung TOP, aber so können wir diese Baumschule nicht weiterempfehlen!