Ihre Meinung ist gefragt

In unserem Hausprojekt hat die Firma Quirin nach einem Angebot mehrheitlich die Einfahrt und die Gartenneugestaltung übernommen. Die Ideen waren gut. Die Durchführung eine Katastrophe. Anfangs wurden die "großen" Bausteine in mehreren Schritten vorgenommen und auch zu unserer Zufriedenheit abgeschlossen. Die tollen Ideen wurden nur halbherzig durchgeführt und bei Änderungen dauerte es mehrere Wochen, bis dann eine Durchführung erfolgte. Nach nunmehr mehr als 10 Monaten sind die weiteren Arbeiten gar nicht mehr terminiert worden und man beantwortet entweder kurz angebunden oder gar nicht mehr unsere Nachfragen nach Weiterführung der restlichen Arbeiten. So als ob man nicht mal mehr interessiert ist, die Arbeiten aufgrund der fehlenden "Größe" durchzuführen. Nach meiner Erfahrung ist dies absolut intolerabel. Wir haben alle Rechnungen übrigens bezahlt und stehen daher ohne "Druckmittel" da, bei all dem Unmut der Handwerker über säumige Kunden und Nicht-zahler, die dem Handwerker das Leben schwer machen. Wir sind Kunden und werden hängen gelassen, das ist ebenso unangenehm. Solch ein Geschäftsgebaren ist aus unserer Kundensicht nicht nachvollziehbar, daher wollen wir dies auch als unsere Erfahrung publik machen. Es sind nicht immer die Kunden Schuld, wenn es zu Unstimmigkeiten kommt. Ich werde mir in Zukunft dreimal überlegen, ob ich eine Handwerkerrechnung bezahle und immer einen Teil einbehalten, um dieser sehr unschönen Situation aus dem Wege zu gehen.