Ihre Meinung ist gefragt

Wir haben im Sommer 25 unsere neue Terrasse anlegen lassen und Herrn Kalaschnikov beauftragt. Leider wurde das Projekt sehr unzuverlässig durchgeführt. Immer wieder kam es zu Verzögerungen da keine freien Resourcen beim Bauherren verfügbar waren. Planungsbeginn war im April 25. Auf seine Bitte wurde übriger Splitt einer anderen Baustelle bei uns Ende Mai in der Einfahrt abgeladen. Das Projekt startete dann Mitte Juni. Nach schnellem Aushub wurde nach zwei Wochen Wartezeit die Terasse begonnen zu legen, danach wieder Wartezeit. Auf mehrfaches Drängen unsererseits das Projekt zu beenden hat Herr Kalaschnikov dann dritte subkontraktiert, die wenig gute Qualität geleistet haben. Es mussten mehrere Bordüren wieder entfernt werden, wobei eine Fliese Schaden erlitten hat. Der Austausch der defekten Fliese ist bis heute (Feb 26) nicht erfolgt. Mehrfaches Nachfragen wurde überwiegend ignoriert, schließlich mit Terminvorschlägen beantwortet, die jedoch nie wahrgenommen wurden. Auf Zahlung der Rechnung hat Herr Kalaschnikov bei seinem letzten Besuch im August 25 aber bestanden, danach kam er jedoch nicht wieder. Folgende Negativpunkte sind zu erwähnen: - Projekt wurde immer wieder um 2 Wochen gestoppt, weil andere Kunden scheinbar wichtiger waren - Nach Druck von unserer Seite wurden Dritte subkontraktiert die schlechte Qualität abgeliefert haben - Nachbesserung führte zu signifikantem Verschnitt, den wir zahlen mussten (Wir haben die Fliesen besorgt) - Erdpfahl für Gartenleuchte wurde nicht korrekt ins Wasser gesetzt, ich musste amateurhaft mit Unterlegsscheiben unterfüttern. - Fliesen sollten am Ende noch auf gerade Kante gekürzt werden, ist jedoch nie passiert - Bordüre am Rand zu kurz geraten (Spalt zum Rasen) - Riss in einer Fliese, die nie getauscht wurde - Betonreste wurden in den Garten entleert, die wir aufwendig selbst entfernen mussten - Betonspritzer auf dem Fliesen, die bei Regen deutlich als dunkle Flecken zu sehen sind, mussten wir selbst mühsam entfernen - Herr Kalaschnikov hat versprochen alle Punkte auszubessern und Reste zu entfernen, ist aber nie wieder erschienen - Projektphase lief mit großen Verzögerungen von Mai 25 bis August, den Sommer konnte man die Terasse nicht wirklich nutzen - Auf die meisten Anrufe und Nachrichten wurde nicht mehr reagiert oder auf irgendwann vertröstet - Man fühlte sich als Kunde zweiter Klasse, der bedient wird wenn gerade nichts anderes ansteht - Die Einfahrt war monatelang mit Splitt oder Schutt zugestellt, noch heute sind Spuren auf dem Pflaster zu erkennen.