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3.0 von 5
Frau W.
08. November 2021
Qualität
Qualität
5/5
Pünktlichkeit
Pünktlichkeit
5/5
Service
Service
1/5
Preis/Leistung
Preis/Leistung
1/5
Nie wieder!
Wenn ich könnte, würde ich gar keinen Stern vergeben. Ich bat Herrn Mühl vor einiger Zeit, das Grab meines verstorbenen Mannes herzurichten, da er ein Profi und ich einfach nicht in der körperlichen Verfassung bin, es zu richten. Ich erklärte ihm, wie und wo das Grab liegt und was ich mir so vorstelle. Herr Mühl willigte ein, das Grab herzurichten und nannte mir einen Endpreis von circa 300-350 €. Damit war ich absolut einverstanden. Beim zweiten Treffen fragte ich ihn, ob es denn bei diesem Preis bleibt. Er sagte: voraussichtlich ja. Nun, jetzt kam alles anders als gedacht. Sonntagvormittag klingelte Herr Mühl an meiner Haustür, leider konnte ich die Tür gerade nicht öffnen und bat ihn deshalb, die Rechnung einfach in den Briefkasten zu werfen. Ich fragte ihn über die Freisprecheinrichtung, ob es denn bei dem vereinbarten Betrag geblieben sei, er ging dann einfach, ohne etwas zu sagen. Als ich die Rechnung aus dem Briefkasten holte, traf mich fast der Schlag. Aus den vereinbarten 350 € wurden 575 €. Auf meine persönliche Nachfrage hin am Montag, sagte er mir, dass er beim Kauf der Steine eben keine Unterstützung erhalten hätte, er hätte alles selbst zusammensuchen und bis nach Rudelzhausen fahren müssen (für - wie er anfangs sagte: ganz einfache Kieselsteine). Es bleibt bei den 575 € und daran gibt es nichts zu rütteln. Ich kann jedem nur dringend ans Herz legen, sich einen schriftlichen Kostenvoranschlag geben zu lassen. Wobei ich eigentlich jedem dringend ans Herz legen würde, ein anderes Unternehmen aufzusuchen. Menschlich bin ich einfach nur von Herrn Mühl enttäuscht. Dass der Preis je nach Aufwand steigen kann, ist mir durchaus bewusst. Eine Preissteigerung von circa 60 Prozent, halte ich aber für völlig übertrieben.
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