Ihre Meinung ist gefragt

Die Fa. Pasora war noch unter Leitung von Arnold Pasora ein verlässlicher Partner und hatte wesentlichen Anteil an der Realisierung meines Eigenheims. Nun brauchte ich wieder Unterstützung. Aber: Nach telefonischer Anfrage bei Frau Pasora zur Unterstützung bei der Realisierung eines Gartenhauses (mit Fundamentplatte) sofort die Aussage, das können wir. Terminvereinbarung vor Ort, wer nicht erschien - Frau Pasora, Absage oder Info - NEIN. Danach Anruf bei der Fa., Frau Pasora nicht erreichbar. Bitte um Rückruf - nicht mal das. Auch wenn es sich nur um einen 4-stelliges Auftragsvolumen gehandelt hätte, geht man so mit Kunden um?