Ihre Meinung ist gefragt

Wir sind mit der Arbeit sehr zufrieden: zügig, sauber, kompetent!

Neuanlage des Gartens, optisch sehr zu unser Zufriedenheit.

Nach einem ausführlichen Vorgespräch entstand die Gestaltung meiner alten Terrasse. Herr Musall hat mich begeistern können mit seinen Vorstellungen, die wir auch sehr schnell umsetzten. Was man selten sieht, hier legt der Chef selbst Hand an und war sich auch nicht zu schade jeglicher arbeiten! Respekt, so etwas kommt selten vor! Mit gutem gewissen kann ich diese Firma weiterempfehlen, alle meine Wünsche wurden erfüllt.

Das Personal ist äusserst freundlich und pünktlich. Auf alle Wünsche, Änderungsvorschläge wurde sofort reagiert und diese umgesetzt. Stephan Musall war selbst jeden Tag mit vor Ort und hat sich sehr engagiert bis hin zur Auswahl der Pflanzen jederzeit beratend an unsere Seite gestellt. An Preisabsprachen wurde sich gehalten, etwaige Veränderungen wurden vorab besprochen. Die persönliche, fachkundige und engagierte Beratung von Herrn Musall und seinem ganzen Team hat uns komplett überzeugt. Wir können diesen Fachbetrieb jederzeit weiter empfehlen.

Mit der Ausführung des Auftrags bin ich sehr zufrieden: überzeugende Lösungen für herausfordernde Gegebenheiten, kompetente und motivierte Mitarbeiter, regelmäßige Bauaufsicht durch den Firmeninhaber, termin-gerechte Fertigstellung. Ich kann die Firma Musall jederzeit empfehlen.

Alle Arbeiten wurden sehr gut in 10/21 umgesetzt. Im März 25 benötigten wir ein neues Teil für die Traumgarten Sichtschutzwand. Obwohl die „ Garantie „ eigentlich schon verfallen war, hat Herr Musall sofort das kleine Ersatzteil bestellt und kurzfristig persönlich an uns geliefert. Also ist die Firma Musall auch nach 3,5 Jahren nach wie vor sehr zuverlässig. Wir sind sehr zufrieden mit allen erbrachten Leistungen. Uwe Klein - BRV Bevern.

Leider absolut unprofessionell. Gebucht waren Terrasse, Auffahrt und Garage Pflastern und Hochbeete anlegen. Der Rasen sollte gratis mit gesät werden wenn wir den Auftrag bei dieser Firma platzieren, so das Versprechen des Chefs. Anfangs dachten wir das es Menschlich passt und wenn der Rasen mit gemacht wird ist es ein guter Deal. Dann kamen die Probleme: Verzug, man hat viel zu spät angefangen, dann erst einen kleinen Teil erledigt dann den Rest. Ok kann ja mal passieren, aber die Ergebnisse sind eine absolute Endtäuschung. - Die Terrasse ist total ungleichmäßig gepflastert. - Die Aco Drain Entwässerung sitzt teilweise 1cm tiefer als die gepflasterte Fläche - Die L-Steine des Hochbeets haben unterschiedliche Farben (Hell- und Dunkelgrau) hier wurde uns eine Ausbesserung zugesagt. (Ist aber nie passiert) - Die Fugen bei den Pflastersteinen bei Auffahrt / Garage variieren zwischen 5mm und 2cm. (Kommentar vom Chef: „das habe ich aber schon schlimmer gesehen“) - Beim Bagger ist der Hydraulikschaluch geplatzt dieser hat die Fassade und die Pflastersteine der Zuwegung verunreiningt. Nach 6 Monaten wurde die Fassade gereinigt. die Pflastersteine waren nicht mehr zu retten hier wurde uns ein Austausch zugesagt. (Bis dato nichts passiert) - Die Form der Auffahrt wurde eigenmächtig anders als abgesprochen angelegt. (Vermutlich weil die letzte Änderung nicht an das ausführende Team weitergegeben wurde) - Der Rasen wurde zwar eingesät aber einfach so auf durchnässten unvorbereiteten Boden. Dieser wurde lediglich mit einem großen Radlader etwas glattgezogen. Zudem hatte die Rasenfläche extremes Gefälle zum Haus hin. Sodass das Wasser immer am Haus / vor der Terrasse stand. - Das Grundstück wurde nicht komplett geräumt, gut 25qm wurden stehengelassen, da man das Grundstück per Fußmaß vermessen hat und somit das Grundstück schief geräumt wurde. - Der Kieselstreifen um das Haus wurde einfach 20cm breiter angelegt als besprochen. Die hier verwendeten Rasenkanten sind jetzt (in 2025) schon locker / schief. - Die Betonrückenstütze der Pflastersteine der Auffahrt wurden an einigen Stellen nicht ausreichend stark genug angelegt. Es gibt noch mehr Probleme aber das würde den Rahmen sprengen. Das alles war in Spätsommer 2023. Bis heute wurde keiner der Mängel auch nur ansatzweise behoben. Das Beste war das man fast 20.000 Euro mehr wollte als im Kostenvoranschlag stand (also gut 165% des ausgemachten Preises). Obwohl keine Mehrarbeit verlangt wurde. Ohne eine Vorwarnung oder eine genaue Erklärung wo diese Mehrkosten entstanden sein sollen. Diese Mehrkosten haben wir in gegenseitigen Einvernehmen nicht bezahlt. Die meisten der oben genannten Mängel sind uns erst nach und nach nach dieser Einigung aufgefallen. Nach Monaten der Diskussion wolle der Chef sich kümmern und das meiste der Mängel beheben, so sagte er uns. Seit dem wurden wir hingehalten mit den wildesten Ausreden, Mann konnte sich Monate lang nicht melden wegen eines Krankenhausaufenthalts. Oder weil die Telekom das Internet umgestellt hat soll angeblich auch kein WhatsApp und auch keine Telefonie am Handy für viele Wochen funktioniert haben. Man wäre noch in der „Reha“ und kann sich nicht die Mängel anschauen kommen, aber der Chef wurde zu exakt der Zeit auf anderen Baustellen gesehen. Wir hätten noch mehr solcher Geschichten. Wer sich dafür interessiert wir haben alles mit Screenshots etc. dokumentiert. Letztendlich haben wir auf eine Beseitigung der Mängel verzichtet solange die verunreinigten Steine der Zuwegung ausgetauscht werden und der Anschluss an die Straße gemacht wird. Dies wurde uns zugesagt zu Juli 2025. Eben so wurde uns eine Erstattung für die Hochbeete zugesichert. Leider seit Wochen keine Meldung, keine Antwort nichts. Wir hoffen mit dieser Rezension andere vor Ähnlichen Problemen zu bewahren. Leider handwerklich und vor allem auch menschlich eine absolute Endtäuschung.