Ihre Meinung ist gefragt

Wenn keine Probleme bestehen, ist alles in Ordnung. Aber wenn irgendetwas schief läuft, dann stehst du als Bauherr doof da. Du hast immer verschiedene Ansprechpartner innerhalb der Familie Kozyra und die Kommunikation ist sehr schlecht. Innerhalb der Familie wird versucht, die Probleme regelmäßig auf den Bauherren zu schieben ohne dass er etwas dafür kann. Leider musst du dich als Bauherr immer rechtfertigen, wenn die Firma etwas falsch gemacht hat. Es ist auch keine Kommunikation auf Augenhöhe möglich, da man die Meinung des Bauherren nicht akzeptieren möchte. Deine Autorität als Bauherr wird bei einem Gespräch immer untergraben. Ich habe über ein Jahr gebaut und diese Firma war bisher die schlechteste in Sachen Problembehandlung. Und ich wurde regelmäßig für unsere sachliche Herangehensweise bei entdeckten Fehlern gelobt. Bei keiner Firma wurde ich so abgebügelt, wenn ein Mangel bestand. Ich habe mich überhaupt nicht aufgehoben gefühlt. Die Qualität der Arbeit ist in Ordnung. Teilweise gab es sehr gute Qualität und teilweise mangelhafte Arbeiten (die dann leider wieder zu unzureichendem Sevice geführt hat!). Ich werde diese Firma nicht weiterempfehlen und mir für spätere Gartenarbeiten eine andere Firma suchen!